Description de fonction

Quality Manager CTCU (h/f/x) - 38h - CDI

Détails de la société

Un nouveau bâtiment pour l'Institut Jules Bordet

Après plus de 80 ans d’activités au cœur de Bruxelles, près de la Porte de Hal, l'Institut Jules Bordet déménage pour faire face à des évolutions importantes dont l'augmentation du nombre de patients et des besoins en technologies toujours plus performantes qui nécessitent plus d'espace. Le nouvel Institut Jules Bordet ouvrira donc ses portes fin novembre 2021 sur le campus d’Anderlecht, à proximité directe de l’hôpital Erasme et de la Faculté de médecine de l’ULB. D’une dimension actuelle de 35.000 m², l’Institut passe à une superficie de 80.000m² consacrée à ses missions de soins, de recherche et d’enseignement dans le domaine de l’oncologie.

Pour en savoir plus sur le Nouvel Institut Jules Bordet, cliquez ICI : https://www.bordet.be/fr/bordet-new

Fonction

Missions

Votre objectif principal est de veiller à la conformité et à l’amélioration continue de la qualité au sein du CTCU par le biais d’un système global de management de la qualité et des risques basé notamment sur la rédaction de procédures, le suivi d’indicateurs spécifiques, l’optimisation des processus, le traitement (analyse), le suivi des événements indésirables, la gestion des audits et la mise en place d’actions d’amélioration.

Tâches et responsabilités

  • Système de management de la Qualité (SMQ) et des Risques (SMR)
    • Contribuer à la culture de la Qualité au sein du service
    • Assurer l’implémentation des SMQ et SMR de manière pérenne
    • Gérer au quotidien l’analyse et le suivi des événements indésirables
    • Assurer un contrôle linéaire de la qualité pour toutes les étapes du processus de soins, de traitements et de coordination des études cliniques en collaboration les responsables du CTCU (médical et opérationnel) et avec les équipes médicales, de study coordinateurs et administratives du CTCU
    • Définir et mettre en œuvre des indicateurs et des méthodes de contrôle qualité spécifiques
    • Organiser le suivi et la mise à jour des indicateurs de qualité, des SOPs, des profils de poste, des CVs, des documents de formation
    • Coordonner, gérer et superviser les audits internes et externes, et suivre la mise en œuvre des plans d’actions qui en découlent
  • Gestion documentaire et formation du personnel
    • Assurer la supervision de la gestion des procédures et autres documents (qualité, …) spécifiques au service
    • Assurer la formation du personnel sur les différents concepts du Système Qualité
  • Grands projets
    • Participer à la poursuite de la démarche d’accréditation OECI de l’hôpital pour le CTCU et d’obtention du certificat ISO9001
  • Autres activités
    • Collaborer étroitement avec la « Cellule Qualité » de l’Institut et faire partie des Groupes de « Référents Qualité » et d’« auditeurs internes »

Profil

Conditions d’accès

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec le secteur hospitalier (bachelier, master en sciences de la santé publique (gestion des établissements et services de soins, …)
  • Une formation qualifiante en gestion de la qualité ou une expérience équivalente est indispensable : Master ou certificat de spécialisation en Gestion de la Qualité
  • Satisfaire aux conditions du profil
  • Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l’examen Selor)
  • Satisfaire à l’examen de sélection ou de recrutement

Compétences requises :

  • Excellente connaissance de l’anglais oral et écrit
  • Connaissance des outils informatiques (Suite Office, Visio, Outlook, internet, Ennov,…)

Facilités d’adaptation aux outils informatiques spécifiques au milieu hospitalier et au CTCU

  • Connaissance des Outils de Qualité :
    • Démarche d’amélioration continue de la Qualité
    • Méthode d’audits
    • Certifications ISO (9001, …)
    • Accréditations des hôpitaux et certifications des services spécifiques
    • Gestion (cycle de vie) documentaire : procédures, documents Qualité, …
    • Brainstorming
    • Techniques d’entretiens (interviews) et d’évaluations
    • Gestion de projets
    • Management de la qualité et des risques (sécurité) : implémentation des systèmes, évaluation (suivi) et amélioration
    • Analyse et résolution de problèmes
  • Aptitudes et compétences :
    • Travailler tant de manière autonome qu’en collaboration avec les autres départements du service et autres services hospitaliers
    • Hiérarchiser les priorités
    • Décrire et schématiser les processus
    • Opérationnaliser les décisions et recommandations / actions d’amélioration
    • Bonne communication orale et écrite
    • Esprit analytique et méthodique
    • Organisé, précis et rigoureux
    • Proactif, dynamique et flexible
    • Aisance relationnelle et capacité de communication
    • Résistance au stress
    • Discrétion, intégrité et authenticité
    • Expérience (en milieu hospitalier et/ou en recherche clinique est un atout)

Horaire : 38h/sem

Date d’entrée en fonction : immédiate

Langue

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)

Offre

Offre :

  • Un contrat indéterminée de 38h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).

Si master :

    • Assimilé au grade de : Secrétaire d’administration
    • Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): A1 1/2/3

Min. : € 37 418,21 indexé (index: 1.7410)

Max. : € 59 516,97 indexé (index: 1.7410)

Le maximum est atteint après 23 ans d’ancienneté pécuniaire.

Si Bachelier :

    • Assimilé au grade de : Secrétaire administratif
    • Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): B 1/2/3

Min. : € 27 513,39 indexé (index: 1.7410)

Max. : € 48 555,63 indexé (index: 1.7410)

Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

  • Des avantages extra légaux :
    • Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
    • Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
    • Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
    • Une prime annuelle d’attractivité
    • Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
    • 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
  • De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
  • Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
  • Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidatures

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet de l’Institut Jules Bordet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

  • Publiée le:mar. 19 octobre 2021
  • Lieu: Bruxelles
E-mail
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