Bedrijfsdetails

Het Universitair Ziekenhuis van Brussel (H.U.B) omvat het Erasmushospitaal, het Jules Bordet Instituut en het Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola (HUDERF). Het werd in 2021 opgericht op initiatief van de Stad Brussel en de Université Libre de Bruxelles (ULB). Deze grote universitaire ziekenhuisgroep garandeert zowel hoogwaardige en toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen als uitmuntendheid op het gebied van opleiding en onderzoek. Het H.U.B beschikt over 1.420 ziekenhuisbedden en meer dan 6.000 personeelsleden, waaronder 841 VTE artsen en 3.975 VTE niet-medische medewerkers. Het H.U.B streeft ernaar zijn volledige teams een bevredigende en aantrekkelijke werkomgeving te bieden, met opleidings- en carrièremogelijkheden, terwijl het ook de duurzaamheid en dus de financiële levensvatbaarheid van het geheel waarborgt.

Functie

De directeur kwaliteit-veiligheid & patiëntenpartnerschap definieert het kwaliteitsbeleid en de doelstellingen van het H.U.B. en zorgt voor hun opvolging en operationalisering. Hij/zij ontwikkelt en implementeert kwaliteitsprocessen en indicatoren, waarbij hij/zij de samenhang tussen de verschillende ziekenhuizen en directies van het H.U.B. waarborgt.

De directeur kwaliteit, veiligheid en patiëntenpartnerschap heeft als algemene missie het toezicht op en de coördinatie van kwaliteitsinitiatieven met de verschillende diensten van de H.U.B.-ziekenhuizen. Het is een transversale directiefunctie binnen een grote ziekenhuisinstelling.

In samenwerking met de verschillende directies en onder toezicht van de adjunct-directeur-generaal die verantwoordelijk is voor kwaliteit:

Definiëring van het kwaliteitsbeleid

• Voorstellen en implementeren van het kwaliteits- en veiligheidsbeleid van het H.U.B.
• Beheer van de aan kwaliteit en veiligheid toegewezen budgetten, coördinatie van investeringen en optimalisering van de kosten.
• Bijdragen aan de zichtbaarheid van de uitgevoerde acties en het organiseren van doorlopende feedback naar de professionals van het H.U.B.
• Bevorderen van de externe kwaliteitsaanpak: contact onderhouden met externe organisaties (FOD Volksgezondheid, RIZIV, federaties, Accreditatie, Certificatie, …) en externe partners (Patiëntenverenigingen, Groep voor Kwaliteits- en Veiligheidsverbetering, Zorgverlenersforum, …).
• Plannen en controleren van de uitvoering van interne en externe kwaliteitsaudits en onderzoeken (klanttevredenheid, procesanalyse, …).

Ontwikkeling en coördinatie van kwaliteitsprojecten en/of -programma’s:

• Bevordering van procedures, methoden en tools op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
• Definiëren van kwaliteitsindicatoren, organiseren van metingen en toezicht houden op de analyse van verzamelde gegevens.
• Toezicht houden op de afstemming van processen en indicatoren op de behoeften en verwachtingen van patiënten.
• Procesmapping.

Informatie / Advies / Opleiding

• Definiëren en implementeren van het communicatieplan over het kwaliteit-veiligheidsprogramma en patiëntenpartnerschap.
• Sensibiliseren en ondersteunen van de betrokken diensten bij de kwaliteitsaanpak.
• Uitvoeren van regelgevende monitoring.
• Controle op de naleving van kwaliteitsprocedures.
• Definiëren van opleidingsrichtlijnen voor kwaliteitsmanagement (methoden, tools, …).
• Regelmatige besprekingen met verantwoordelijken (artsen, zorgverleners en administratief personeel) om een continue verbetering van kwaliteit en veiligheid te waarborgen.

Risicobeheer

• Implementeren van het beleid voor het beheer van ongewenste gebeurtenissen (meldingen, analyses, actieplannen, ...).
• Coördinatie en facilitering van risicobeheer.
• Toezicht houden op de implementatie van risicomapping.

Patiëntervaring en patiëntenpartnerschap

• Toezicht houden op de ontwikkeling, aanpassing en harmonisatie van “patiëntervaring”-onderzoeken.
• Ontwikkelen van patiëntenpartnerschappen en relaties met patiëntenverenigingen.
• Toezicht houden op en organiseren van het “patiëntencomité”.
• Voorstellen van verbeteracties voor de patiëntervaring, rekening houdend met het strategische plan van het H.U.B.

Kwaliteitssysteembeheer

• Implementeren en evalueren van het kwaliteitssysteem.
• Evalueren van de effectiviteit van kwaliteitsacties, zowel intern als extern.
• Toezicht houden op interne/externe audits.
• Toezicht houden op de implementatie van kwaliteitsmanagement op alle niveaus van de organisatie.
• Toezicht houden op kwaliteitsdocumentatie.
• Beheer van kwaliteitsprojecten in een proactieve aanpak van continue verbetering.

Profiel

U heeft verantwoordelijkheidszin en bent oplossingsgericht.
U bent in staat om budgettaire en prestatie-indicatoren te analyseren.
U bent georganiseerd, nauwgezet en streeft naar uitmuntendheid, terwijl u tegelijkertijd wendbaar en flexibel bent.
U bent een uitstekende communicator, zowel schriftelijk als mondeling, en u kunt teams samenbrengen rond gemeenschappelijke missies en waarden.
U beschikt over een uitstekend luistervermogen en u bent een echte teamspeler!
U heeft minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in kwaliteitsbeheer, bij voorkeur in een grote organisatie, en u heeft een oprechte interesse in de gezondheidszorg.
U heeft ervaring met teammanagement; ervaring in projectbeheer is een pluspunt.
U heeft een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
U beheerst uitstekend het Frans en het Nederlands en heeft een goede kennis van het Engels.

Aanbod

De mogelijkheid om een functie uit te oefenen met een gevarieerd takenpakket.
Een contract van onbepaalde duur binnen een groot ziekenhuisnetwerk.
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

Geïnteresseerd?

Stuur uw cv en motivatiebrief, ter attentie van mevrouw Anna Groswasser, via ons online formulier vóór 31/10/24.